Administratören som samordnare

Bengt Kallenberg

I din roll som administratör har du en viktig roll som samordnare och informell ledare. Genom ditt sätt påverkar och engagerar du andra, både enstaka individer och grupper.
Du gör det genom förståelse för dina styrkor och din beteende- och kommunikationsstil och hur du kan använda detta för att bli tydlig, undvika missförstånd, bygga förtroende och skapa bättre samarbete.

Kursen ger dig kunskaper om bl.a din beteende- och kommunikationsstil och hur den påverkar andra och hur du genom aktivt lyssnande och ställa coachande frågor skapar engagemang och goda samtal. Du får också lära dig mer om konflikter och konflikthantering, sätta motiverande mål, vad som bygger förtroende, grupputveckling och stresshantering - kunskaper som stärker dig i din roll, gör dig tydligare och skapar balans. Du får med dig metoder, tips, verktyg och erfarenhetsutbyte för att lyckas både med det informella ledarskapet och den personliga utvecklingen.
Läraren är certifierad coach och det coachande öppna synsättet sätter sin prägel på kursen.

Utbildningen, som är en mix av teori, samtal, reflektion och praktiska övningar, vänder sig till dig som fungerar som "spindeln i nätet" och arbetar med att samordna, koordinera och följa upp. Den passar lika bra oavsett om du leder andra eller inte.

Ur innehållet

Dag 1

Administratörens roll i organisationen

• Det informella ledarskapet
• Ansvar, roll, beteenden och kompetens för att lyckas
• Att klargöra förutsättningar

Beteende- och kommunikationsstilar

• Förstå din egen stil
• Att anpassa sin stil när det behövs
• Olika stilar-olika karaktärsdrag
• Styrkor och fallgropar

Leda och samordna

• Leda och samordna utan att vara chef
• Mål som ger mening och motivation
• Vad som skapar engagemang

Att arbeta med människor

• Vikten av att vara tydlig
• Beteenden som bygger förtroende
• Lyssna aktivt
• Utveckla din coachande förmåga – ställ bra frågor

Dag 2

Att arbeta med människor, fortsättning

• Kommunikation och kroppsspråk
• Se upp med förutfattade meningar
• Utanför komfortzonen – vad kan hända vid förändringar

Gruppers utveckling

• Olika faser, olika kännetecken
• Vad gör att grupper fungerar bra
• Förstå och hantera konflikter
• Förstå och använda olika konfliktstilar för att komma framåt

Leda arbetet framåt

• Förbereda och leverera feedback
• Feed Forward
• Göra en handlingsplan som fungerar

Stress i arbetslivet

• Symptom att se upp med
• Grundspänning, tilläggsspänning och situationsspänning
• Förebygga och hantera stress

Egen handlingsplan

• Vad börja med, vad sluta med

Målgrupp

För dig som arbetar som administratör i offentlig sektor.

Utbildare

BENGT KALLENBERG
Bengt arbetar sedan 10 år tillbaka med utveckling av ledarskap och grupper. Han är civilingenjör med många års egen erfarenhet och chefs- och ledarpositioner inom större och mindre organisationer.

Han utbildar, leder seminarier och håller föredrag inom både privat och offentlig verksamhet. Bengt har också skrivit ett par böcker om ledarskaps- och grupputveckling.

Hålltider

DAG 1
09:00 Samling, registrering och kaffe
09:30 Start
11:45 Lunch
14:00 Kaffe
16:30 Avslutning, dag 1

DAG 2
09:00 Start
10:00 Kaffe
11:45 Lunch
14:00 Kaffe
16:00 Avslutning

Pris

7 995 kr, exkl moms.

Anmälan är bindande från och med 30 dagar innan föreläsning/kurs.

Du kan alltid skicka ersättare vid förhinder.

Ingår lunch, kaffe samt dokumentation

Anmälan

Anmälan till kurs/föreläsning sker via denna hemsida, se nedan.

Behöver du logi?

Vi har ett samarbete med Scandic Hotels runt om i landet. Om du behöver logi kan du gå in på länken nedan och boka till rabatterat pris. Ange då bokningskoden D000033538. Observera dock att det kan hända att vår kurs kan komma att ligga i en konferenslokal som tillhör en annan hotellkedja än Scandic.

Kundbetyg från tidigare kurs

"Bra kursledare som med kompetens och humor fick var och en av oss att komma till tals. Bra sammansättning av kursdeltagare, kändes som om inbjudningarna gått ut till personer med liknande arbetsuppgifter och erfarenheter. Fick flera bra tips och idéer av andra."

"Jättebra föreläsare, intressanta ämnen som väckte många tankar. Skönt att träffa andra som är i samma situation på arbetet."

"Alla områden berörde delar som jag verkligen kommer ha nytta av i min vardag på jobbet." Anna Sernefalk