Administratören som samordnare

Bengt Kallenberg

Utveckla ditt personliga och informella ledarskap
Förstå din egen och andras kommunikationsstil
Skapa gott samarbete och effektivitet genom tydlig kommunikation
Identifiera egna beteenden som hjälper eller hindrar
Utveckla viktiga samtalsfärdigheter
Hantera feedback, konflikter och stress

I rollen som administratör, koordinator, handläggare, assistent eller informell ledare har du ofta rollen som spindeln i nätet. Du arbetar både självständigt med många olika arbetsuppgifter och samarbetar med andra för att uppnå vissa resultat. Du samordnar, följer upp och ser till att arbetsflödet fungerar, även om du inte formellt är chef. Du påverkar och engagerar genom ditt sätt att kommunicera och vara på. I en värld som blir alltmer komplex och osäker kanske du upplever att tiden inte alltid räcker till eller att du själv behöver ta ett steg till i din utveckling. Här är en utbildning som ger dig mer luft under vingarna för att klara dina arbetsdagar och uppgifter på ett smidigare och effektivare sätt.

Utbildningen ger dig kunskaper om bl.a din beteende- och kommunikationsstil och hur den påverkar andra och hur du genom aktivt lyssnande och ställa coachande frågor skapar engagemang och goda samtal. Du får också lära dig mer om konflikter och konflikthantering, sätta motiverande mål och beteenden som bygger förtroende. Vi går igenom grunderna i grupputveckling och stresshantering - kunskaper som stärker dig i din roll, gör dig tydligare och skapar balans. Du får med dig metoder, tips, verktyg och erfarenhetsutbyte för att lyckas både med det informella ledarskapet och den personliga utvecklingen.
Läraren är certifierad coach och det coachande öppna synsättet sätter sin prägel på kursen.

Utbildningen, som är en mix av teori, samtal, reflektion och praktiska övningar, vänder sig till dig som fungerar som "spindeln i nätet" och arbetar med att samordna, koordinera och följa upp. Den passar lika bra oavsett om du leder andra eller inte.

Ur innehållet

Dag 1

Administratörens roll i organisationen

Det informella ledarskapet
Ansvar, roll, beteenden och kompetens för att lyckas
Att klargöra förutsättningar

Beteende- och kommunikationsstilar

Förstå din egen stil
Att anpassa sin stil när det behövs
Olika stilar-olika karaktärsdrag
Styrkor och fallgropar

Leda och samordna

Leda och samordna utan att vara chef
Mål som ger mening och motivation
Vad som skapar engagemang

Att arbeta med människor

Vikten av att vara tydlig
Beteenden som bygger förtroende
Lyssna aktivt
Utveckla din coachande förmåga – ställ bra frågor

Dag 2

Att arbeta med människor, fortsättning

Kommunikation och kroppsspråk
Se upp med förutfattade meningar
Utanför komfortzonen – vad kan hända vid förändringar

Gruppers utveckling

Olika faser, olika kännetecken
Vad gör att grupper fungerar bra
Förstå och hantera konflikter
Förstå och använda olika konfliktstilar för att komma framåt

Leda arbetet framåt

Förbereda och leverera feedback
Feed Forward
Göra en handlingsplan som fungerar

Stress i arbetslivet

Symptom att se upp med
Grundspänning, tilläggsspänning och situationsspänning
Förebygga och hantera stress

Egen handlingsplan

Vad börja med, vad sluta med

Målgrupp

För dig som arbetar som administratör i offentlig sektor.

Utbildare

BENGT KALLENBERG
Bengt arbetar sedan 10 år tillbaka med utveckling av ledarskap och grupper. Han är civilingenjör med många års egen erfarenhet och chefs- och ledarpositioner inom större och mindre organisationer.

Han utbildar, leder seminarier och håller föredrag inom både privat och offentlig verksamhet. Bengt har också skrivit ett par böcker om ledarskaps- och grupputveckling.

Hålltider

DAG 1
09:00 Uppstart på zoom med Bengt
09:30 Start
11:45 Lunchrast
14:00 Rast
16:30 Avslutning, dag 1

DAG 2
09:00 Start
10:00 Rast
11:45 Lunchrast
14:00 Rast
16:00 Avslutning

Pris

6 995 kr, exkl moms.

Våren 2021 går denna kurs endast online!

Anmälan är bindande men Du kan alltid skicka ersättare vid förhinder.

Dokumentation ingår i kursavgiften

Anmälan

Anmälan till kurs/föreläsning sker via denna hemsida, se nedan.

Kundbetyg från tidigare kurs

"Bra kursledare som med kompetens och humor fick var och en av oss att komma till tals. Bra sammansättning av kursdeltagare, kändes som om inbjudningarna gått ut till personer med liknande arbetsuppgifter och erfarenheter. Fick flera bra tips och idéer av andra."

"Jättebra föreläsare, intressanta ämnen som väckte många tankar. Skönt att träffa andra som är i samma situation på arbetet."

"Alla områden berörde delar som jag verkligen kommer ha nytta av i min vardag på jobbet." Anna Sernefalk