Att bemöta rättshaveristiskt beteende

- vikten av att lära känna, förstå och möta/bemöta personer med rättshaveristiskt beteende

Jakob Carlander

I den offentliga förvaltningen möter vi ibland personer; medborgare, klienter, omsorgstagare och anhöriga som på ett destruktivt sätt driver sin egen sak och vägrar acceptera beslut eller andra obevekliga omständigheter. Det ställer höga krav på oss! Att vi kan hantera de svåra situationerna och samtalen professionellt – och med ett gott bemötande!

Vi kallar dem ofta för rättshaverister. Bemötande och kontakt upplevs ofta som besvärlig då det är svårt att etablera en fungerande relation till dessa personer, än mindre finna ett bra samarbete. Inte sällan blir personen också hotfull och utagerande.

Ur innehållet

• Vad är det som gör en människa till det vi kallar rättshaverist?
• Vilka kännetecken finns när en person förändras på detta sätt?
• Varför agerar rättshaveristen som han eller hon gör?
• Hur bemöter man den som endast har blick för sin egen sak?
• Vad ska man tänka på?
• Hur behåller vi ett empatiskt och professionellt bemötande i en svår och ansträngd situation?
• Psykologiska förklaringsmodeller. Vilken hjälp finns för rättshaveristen?
• Frågor, svar och diskussion
• Rättshaveristiskt beteende och Coronakrisen. Hur påverkas beteendet av en samhällskris?

Målgrupp

Personal som i sin verksamhet kan komma i kontakt med personer som uppvisar ett rättshaveristiskt beteende.

Utbildare

JAKOB CARLANDER
Jakob är leg psykoterapeut och före detta präst inom den psykiatriska vården i Uppsala. Han arbetar bland annat med handledning och organisationsutveckling och har skrivit böcker inom vård, omsorg och socialtjänst bl a "Trygga och otrygga möten", "Starka känslor" och "Att lämna svåra besked".

BOK - Möta människor med rättshaveristiskt beteende

Jakob Carlander och Andreas Svensson har tillsammans föfattat denna bok om rättshaveristiskt beteende.

I den här nya och utökade upplagan redovisas både svensk och internationell forskning inom området. Dessutom lyfts problematiken med ett rättshaveristiskt beteende på nätet och för anhöriga. Nytt är också en fördjupad juridisk vägledning och flera exempel på svåra situationer.

Boken riktar sig till alla som i sitt yrke möter personer med rättshaveristiskt beteende, men exemplen är främst hämtade från offentlig sektor.

Föreläsningen är från 2022 uppdaterad med material från den nyutgivna boken: ”Rättshaveristiskt beteende – bemötande i praktiken”. I föreläsningen ges därför konkreta råd på åtgärder i mötet med beteendet och tydliga förslag på hur man svarar den som har orimliga krav, är påstridig, hotar med anmälan och sociala media och som framför oriktiga påståenden mm.

Hålltider

09:00 Samling, registrering och kaffe
09.30 Kursstart
12.00 Lunch
14.30 Fika
16.00 Avslutning

Online:
09:00 Jakob är tillgänglig på zoom
09.30 Kursstart
12.00 Lunchrast
14.30 Rast
16.00 Avslutning

Pris

4 895 kr (exkl moms)
I priset ingår fika och lunch.

Onlinepris: 4 595 kr/per pers (exkl moms).

Dokumentation ingår i priset.

Anmälan är bindande men Du kan alltid skicka ersättare vid förhinder.

Anmälan

Anmälan till kurs/föreläsning sker via denna hemsida, se nedan.

Kundbetyg från tidigare kurs

Vad var det bästa med kursen?

"Klockrena exempel från verkligheten där man direkt kände igen den eller de personer som man själv har att hantera som rättshaverister."

Sven-Ingemar Svensson, Kontrollant, Statens jordbruksverk

"Fängslande ämne och föredragshållare. Satt med ett leende på läpparna hela tiden. Kommer att ha stor nytta av detta i mitt arbete."

Monica Holmström, Djurskyddshandläggare, Länsstyrelsen i Jönköpings län

"Föreläsaren var inspirerande och engagerande. Han gav mycket kunskap om bakgrunden till rättshaveristiskt beteende och vad som är tecken på en sådan problematik."

Kristin Lundin, Socialsekreterare barn och ungdom, Nässjö kommun