Om filmen
I den offentliga förvaltningen möter vi ibland personer; medborgare, klienter, omsorgstagare och anhöriga som på ett destruktivt sätt driver sin egen sak och vägrar acceptera beslut eller andra obevekliga omständigheter. Det ställer höga krav på oss! Att vi kan hantera de svåra situationerna och samtalen professionellt – och med ett gott bemötande!
Videolängd: 164 min
Intresserad?
Om du är intresserad av att köpa detta föredrag till dig själv eller till din arbetsgrupp så kontakta oss via formuläret.
Jakob Carlander
Jakob Carlander är leg psykoterapeut och arbetar vid egen mottagning i Simrishamn och Linköping. Han har bland annat skrivit böckerna:
– Rättshaveristiskt beteende, bemötande i praktiken.
– Att förstå sin egen utsatthet – stöd för professionella i människovårdande yrken
– Chefens svåraste samtal
– Stalkning och olaga förföljelse i yrkeslivet
Jakob håller kurser i bl a följande ämnen:
– Att bemöta rättshaverister
– Chefens svåraste samtal
– Att förstå sin egen utsatthet