I den här utbildningsdagen presenteras 5 typer av problematiska medarbetare med tankar om hur man bäst kommunicerar med dem och hur de kan bemötas. Målet för bemötandet är att återföra dem från sina personliga idiosynkrasier till det arbete som de är anställda för att utföra.

Kursinnehåll:

  • Det grundläggande problemet – när man inte är på jobbet för att arbeta.
  • 5 typer av problematiska medarbetare Identifiering och hantering.
  • Kommunikation här beskrivs hur man kan kommunicera effektivt med problematiska medarbetare.
  • Personlighet och kommunikation Hur olika personligheter påverkar kommunikation.
  • Grupprocesser Hur de beskrivna 5 personligheterna påverkar arbetsgruppen och vilka grupprocesser detta kan ge upphov till.
  • Psykologiska spel Intensiva relationsmönster som skapar omfattande problem.
  • Lösning på problemet. En tydlig väg för att återföra medarbetare från privatliv och privata bekymmer till arbetsfokus.

Målgrupp

Den här utbildningen riktar sig främst till chefer och HR-personal. Målet är att ge verktyg och metoder för att hantera och förbättra arbetsmiljön genom effektivt bemötande av problematiska medarbetare.

Kursinformation

Dokumentation ingår alltid i priset.

Anmälan är bindande men Du kan alltid skicka ersättare vid förhinder.

Samtliga priser är per person.

 

Kursen erbjuds vid följande tillfällen

  • Stockholm 18 marsSista anmälningsdag: 2025-02-25

...och online

  • 9 december Sista anmälningsdag: 2024-12-03
  • 5 februari Sista anmälningsdag: 2025-01-29
  • 27 maj Sista anmälningsdag: 2025-05-20

Stefan Sandström

Stefan Sandström är legitimerad psykolog och författare, bl.a. till den nyutkomna boken Spelmissbruk – missbruk av spel om pengar (Gothia, 2024). Stefan har 40 års erfarenhet av arbete med beroendeproblematik i Sverige och Finland.

Läs mer

Learning is everything

Visa köpvillkor